Это письмо мы получили от семейной пары. В нём описывается история их иммиграции за 20 лет. К сожалению, у истории [пока] нет хэппи-энда, и причиной этому – многочисленные ошибки, которые были совершены в ходе иммиграционного процесса, в первую очередь по незнанию, непониманию, и даже по наивности этой семьи.